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Política de privacidade

DE QUE INFORMAÇÕES PRECISAMOS?

Para que possamos enviar-lhe a sua encomenda, deve fornecer-nos determinadas informações de caráter pessoal. Estas informações incluem o seu nome completo, endereço de correio eletrónico, morada e telefone de contacto.

PORQUE PRECISAMOS DAS SUAS INFORMAÇÕES E COMO AS UTILIZAMOS?

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016, baseamo-nos em certos fundamentos jurídicos para recolher, utilizar e partilhar as suas informações, incluindo:

  • Quando for necessário para prestar os nossos serviços, como quando utilizamos as suas informações para enviar a sua encomenda, para resolver um conflito ou para proporcionar apoio ao cliente.
  • Quando deu o seu consentimento, que pode revogar a qualquer momento, como para se inscrever na nossa mailing list.
  • Quando for necessário para cumprir uma obrigação legal ou ordem judicial ou em relação a uma ação judicial, como a conservação de informação sobre as suas compras se uma lei fiscal assim o exigir.
  • Quando for necessário para os fins dos nossos interesses legítimos, se os seus direitos ou interesses não os invalidarem, como 1) prestar e melhorar os nossos serviços e 2) para cumprir com as nossas obrigações relativamente à política e às condições de uso da Privatefloor.

USO PARTILHADO DAS INFORMAÇÕES E INFORMAÇÕES QUE SE EXIBEM

Só partilhamos as suas informações pessoais por motivos e em circunstâncias muito concretas, como nos casos seguintes:

  • Prestadores de serviços. Trabalhamos com alguns terceiros de confiança para realizar funções e proporcionar serviços para a nossa loja, como as empresas de transporte ou os fornecedores externos. Vamos partilhar as suas informações pessoais com estes terceiros, mas apenas até onde seja necessário para realizar estes serviços.
  • Cumprimento da lei. Podemos recolher, utilizar, conservar e partilhar as suas informações se de boa fé acharmos que seja necessário para: (a) responder a um procedimento legal ou a solicitações do governo; (b) fazer valer os nossos contratos, condições e políticas; (c) prevenir, investigar e abordar a fraude e outro tipo de atividade ilegal, de segurança ou problemas técnicos; ou ainda (d) proteger os direitos, a propriedade e a segurança dos nossos clientes e outras pessoas.

CONSERVAÇÃO DE DADOS

Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo estritamente necessário para lhe prestar os nossos serviços e como é descrito na política de privacidade. Não obstante, é possível que também tenhamos que conservar estas informações para cumprir com as nossas obrigações legais e regulatórias, para resolver conflitos e para fazer valer os nossos contratos. De uma forma geral, vamos manter os seus dados pelo seguinte período de tempo: 4 anos.

TRANSFERÊNCIAS DE INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA FORA DA UE

Podemos armazenar e processar as suas informações através de serviços de alojamento de terceiros nos Estados Unidos e outras jurisdições fora da União Europeia. Como resultado, podemos transferir as suas informações pessoais para uma jurisdição que tenha leis de proteção de dados e vigilância governamental diferentes das da sua jurisdição.

OS SEUS DIREITOS

Se reside em determinados territórios, incluindo na UE, tem um conjunto de direitos em relação às suas informações pessoais. Apesar de alguns destes direitos serem de aplicação geral, outros aplicam-se apenas em casos concretos. Em seguida, descrevemos esses direitos:

  • Acesso. Tem direito a aceder e receber uma cópia das informações pessoais que temos a seu respeito. Para isso, na nossa página aceda a “A minha conta/os meus dados”.
  • Mudar, restringir, eliminar. Também pode mudar e eliminar as suas informações pessoais, assim como restringir o nosso uso das mesmas. Salvo em circunstâncias excecionais (como a nossa obrigação de armazenar dados por razões legais), no geral eliminaremos as suas informações pessoais se o solicitar.
  • Objeções. Pode opor-se a que processemos parte das suas informações segundo os nossos interesses legítimos e a que lhe enviemos emails de marketing depois de ter dado o seu consentimento expresso para os receber. Nesses casos, eliminaremos as suas informações pessoais, a menos que existam razões imperativas e legitimas para continuar a utilizar essas informações ou se isso for necessário por motivos legais.
  • Queixas. Se reside na UE e deseja esclarecer alguma questão ou dúvida acerca da utilização das suas informações (e sem prejuízo de qualquer outro direito que possa ter), tem direito a fazê-lo com a autoridade de proteção de dados local correspondente.

CONTACTO

{Para cumprir com as finalidades do Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016, a Privatefloor, é o controlador de dados das suas informações pessoais. Se tiver alguma pergunta, pode entrar em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico: [email protected]

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